హైదరాబాద్‌లోని ఐకియా స్టోర్‌లో కస్టమర్‌కు ఇచ్చిన టోట్ బ్యాగ్. జనవరి 20న వినియోగదారుడు జిల్లా వినియోగదారుల వివాద పరిష్కార కమిషన్‌లో ఫిర్యాదు చేశారు. ఇలా స్థానికంగా రూ. నష్టపరిహారం కమిషన్ రూ.1,000 పరిహారం ఇచ్చింది.జూన్ 2021 నాటికి, ఈ కస్టమర్ రూ.816 విలువైన వస్తువులను కలిగి ఉన్నారు. Ikea లోగో ముద్రించిన పేపర్ బ్యాగ్‌ని తీసుకోమని స్టోర్ అతన్ని బలవంతం చేసింది. ఇది “అన్యాయమైన వాణిజ్య పద్ధతి” అని వినియోగదారు ఫిర్యాదు చేశారు. అయితే ఆయన వాదనలు వినిపించలేదు.
ఐకియా ప్రజలు తమ బ్యాగులను కొనుగోలు చేయమని బలవంతం చేయదని ఐకియా పేర్కొంది. అయితే, ఐకియా లోగో ఉన్న బ్యాగ్‌కు ఛార్జీ వసూలు చేయరాదని వినియోగదారుల రక్షణ కమిషన్ స్పష్టం చేసింది. అదనంగా, వినియోగదారుల న్యాయ సహాయ ఖాతాలో రూ. హైదరాబాద్‌లోని ఐకియా స్టోర్‌లో 5,000 యూరోల డిపాజిట్‌ను పోస్ట్ చేయమని కమిషన్ కోరింది. ఏప్రిల్ నుండి 45 రోజులలోపు ప్రతిదీ పూర్తి చేయకపోతే, € 5,000 డిపాజిట్ కూడా సంవత్సరానికి 24 శాతం వడ్డీ రేటును ఆకర్షిస్తుంది.
వినియోగదారుల ఫోరమ్ తీసుకున్న ఈ నిర్ణయం కంపెనీల మధ్య అత్యుత్తమ అభ్యాసం వైపు మొగ్గు చూపుతుంది. ఇది వినియోగదారుల రక్షణలో ఉత్తమ విధానాలకు మార్గం సుగమం చేస్తుంది. దుకాణాలు తమ లోగో ఉన్న బ్యాగ్‌లకు అదనంగా వసూలు చేయకూడదని నిర్ణయించాయి.
